Ante las quejas de usuarios de telefonía celular, por un cobro adicional en las recargas virtuales, desde Defensa del Consumidor informaron que plantearán a las empresas que ellos deberían hacerse cargo de estos costos. "Pediremos a las empresas de telefonía o que pongan locales de recargas o que ellos eleven el porcentaje que le queda a los comerciantes ante esta prestación de servicio y absorban estos costos que por el momento, solo los beneficia a ellos", dijo a TNRG Fany Díaz, directora provincial de Comercio.

Desde hace un tiempo que en los comercios de la ciudad capital hay carteles que anuncian que se cobra un recargo por cargas virtuales de telefonía celular, específicamente de las empresas Telecom y Telefónica que nuclean a Movistar (ex Unifon y ex Movicom), Claro y Personal.

Por este motivo es que varios usuarios expresaron su queja a nuestro medio diciendo que, si bien no están en contra de que los comerciantes puedan tener sus beneficios por este servicio que brindan y que no es obligatorio, el malestar es porque el mismo usuario es el que no tiene ningún tipo de beneficio y debe pagar más por el costo de una recarga.

Al respecto, la directora provincial de comercio, Fany Díaz, en diálogo con TNRG dijo que desde hace un tiempo están los cartelitos en diversos comercios en los que se cobra un recargo de 2 pesos.
"No podemos decir que no lo cobren, porque en realidad cada dueño del comercio es el que pone el precio de consumidor final y que en definitiva están cobrando por un servicio que están brindando. El tema es que este servicio es de las empresas de telefonía móvil y el reclamo hay que hacerlo ante ellos", explicó.

Asimismo, señaló que "estamos coordinando futuras reuniones con referentes de estas empresas telefónicas en el Consejo Federal del Consumo, con el fin de llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos, en nuestro caso, primordialmente defendiendo los intereses de los consumidores. En estos momentos, este servicio es de ellos y los beneficia solo a ellos y en algunos casos, el comerciante está absorbiendo todos estos gastos que genera el uso del posnet, el tiempo que esto también demanda, entre otras cosas".

"Estuvimos reunidos con los comerciantes, y ellos nos planteaban este justo reclamo, ahora pediremos a las empresas de telefonía o que pongan locales de recargas o que ellos eleven el porcentaje que le queda a los comerciantes ante esta prestación de servicio y absorban estos costos que por el momento, solo los beneficia a ellos", concluyó.


Miércoles, 10 de agosto de 2016