Será este jueves y viernes en el salón de conferencias del nosocomio con carácter obligatorio para todo el personal que trabaje en contacto con los usuarios. El sindicato UPCN presentó la necesidad de contar con un curso de estas características ante la Supervisión de Formación e Intermediación Laboral de la Municipalidad.

La Supervisora Andrea Bayón destacó el objetivo de articular capacitaciones con instituciones que así lo soliciten. En este caso “Se genera el conflicto a la hora de que un paciente necesita algo con rapidez o no se cuenta con el suficiente personal, que debe ser capacitado y necesita formación para generar empatía, y para eso hay que acompañarlos”. Los disertantes son Mariano Masaglia, Rodrigo Torres, Laura Salas y Vanesa López, quienes tienen experiencia en las diferentes aristas que hacen al trato con el público. Agregó que se sumarán más capacitaciones a futuro y gestiones que se están realizando ante el Ministerio de Desarrollo Social.
El Secretario Gremial de UPCN Miguel Funes destacó que esta iniciativa se realiza en el marco del Día de la Sanidad, el 21 de septiembre. “Ya veníamos con requerimientos el año pasado en atención al público, viendo la necesidad de nuestros compañeros ley 591 y personal administrativo que cumplen funciones en el Hospital y los Centros Integradores Comunitarios. Teníamos una deuda con la Dirección del Hospital”. Agradeció la predisposición de la Supervisora de Formación e Intermediación Laboral Andrea Bayón para trabajar en conjunto.
La Directora del Hospital Patricia Zari agregó que “Se hicieron eco a nuestra solicitud. Trabajar para mejorar la accesibilidad al público, a nuestros pacientes. Creemos que la calidad de atención debemos corregirla, es una falencia que teníamos que trabajarla”. Las autoridades del Hospital dispusieron que sea obligatorio para todas las personas que tienen contacto con los pacientes para que la atención “sea con calidad, calidez, a la altura de las circunstancias de los pacientes que con sus necesidades y dolencias asisten diariamente a tomar un turno o a la guardia. Se plantean algunas situaciones en las que quizá no tienen la formación adecuada para hacerlo correctamente”, enfatizó la Directora.


Miércoles, 14 de septiembre de 2016