El hecho ocurrió alrededor de las 11.30, cuando una mujer ingresó a solicitar un turno para uno de los médicos que presta servicios en el centro médico de la calle Avellaneda al 200, pero ante la negativa de la joven secretaria que se encontraba con el celular en la mano, sin sacar la mirada del visor del mismo, le dijo que se fijara en un cartel de la puerta, cosa que la mujer ya molesta, hizo.
Pero, tras fijarse en la puerta, volvió nuevamente a enfrentar a la secretaria y se quejó por la atención, a lo cual, la joven de 27 años le señaló que tenía el “Libro de Quejas” a disposición. La mujer no dudó en tomarlo entre sus manos y, literalmente golpeó la cabeza de la secretaria con el mismo y comenzaron los forcejeos entre las dos, a tal punto de derribar el escritorio que separaba a las dos mujeres. Cuadernos y papeles quedaron esparcidos, frente a los pacientes que miraban atónitos la violenta escena.
Finalmente, sin que nadie intervenga en la alterada discusión, la mujer se retiró del lugar y la secretaria fue contenida por los profesionales médicos, quienes llamaron a la Policía. Según la versión de la joven, que desconoce la identidad de la mujer que la agredió, “ésta tenía las intenciones de pedir un turno, pero al darle la indicación de que aguarde porque estaba ocupada, se tornó agresiva y le arrojó al suelo un escritorio y la lastimó en un brazo con un cuaderno en el que hace anotaciones”.