En esta oportunidad, teniendo en cuenta que el mismo se iniciar el hoy lunes continuando el martes 2, hasta el mircoles 3, la Direccin Provincial de Consumo, a travs de Defensa al Consumidor y Consumidora de Santa Cruz, elabor una serie de recomendaciones para realizar comprar con seguridad.
Qu debemos tener en cuenta antes de realizar compras por internet?
Antes de la compra:
Verific que las pginas web donde vas a comprar sean seguras. Para identificarlas, la direccin del sitio debe comenzar con https://. Se recomienda seguir a las cuentas oficiales.
Investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relacin precio/calidad/cantidad.
Conocer los datos del vendedor/a o la empresa para mayor seguridad y sirven para reclamar en caso de tener algn problema.
Durante la compra:
Una vez que decidiste que vas comprar, leer toda la informacin de la publicacin, inclusive la letra chica.
Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice Promocin vlida hasta agotar stock o Cantidades limitadas, tienen que informar las unidades disponibles. Si te ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2x1, aclarar el precio unitario.
Te tienen que brindar toda la informacin sobre el envo: quin lo realiza, cul es el costo, cul es el plazo de entrega; teniendo en cuenta que los tiempos de la misma, pueden cambiar dependiendo del producto elegido y la zona. Siempre deben estar aclarados en la publicacin.
Al momento del pago no puede haber diferencias de precio entre efectivo, dbito y crdito en un pago. Si pags con tarjeta de crdito, mir bien las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cul es el porcentaje de inters.
Despus de la compra:
El proveedor te debe enviar la factura electrnica o el comprobante de pago.
El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindarte un nmero de seguimiento sobre el envo y darte correcta atencin a tus consultas.
Todos los productos tienen una garanta legal; el proveedor no puede ofrecerte un plazo menor al que establece la ley.
Si comprs por internet tens 10 das desde que recibs el producto para arrepentirte de la compra. La empresa debe informarte este derecho antes de comprar.
Verificar las polticas de cambio y devoluciones de cada empresa para conocer todas las opciones en caso de no estar conforme con el producto.
Qu hacer si la compra presenta inconvenientes?
Podes realizar tu denuncia en:
WEB: http://www.minpro.gob.ar/denunciar
Email: defensaalconsumidor@minpro.gob.ar / comercio@minpro.gob.ar
Whatsapp: 2966-636368
2966 610133/ 2966 434853
Horario de atencin de 10:30 a 14:00 hs. -Avellaneda N 801, Ministerio de la Produccin, Comercio e Industria - Ro Gallegos.
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