Durante la tarde del martes, Río Gallegos estuvo por más de tres horas incomunicadas. No funcionaron los celulares ni internet. La falla se debió a un corte de la fibra óptica en la entrada de Santa Ezequiel Gallardo, titular de ADECUS –asociación de defensa al consumidor- instó a los vecinos que realicen la denuncia ante la autoridad de aplicación. Señaló a TNRíoGallegos que las compañías de celulares siguen siendo las más denunciadas. El 60% de los reclamos es por problemas en las empresas de telefonía. Cruz. El titular de la Asociación Civil ADECUS –que trabaja en defensa de los derechos del consumidor- Ezequiel Gallardo les pidió a los usuarios que realicen los reclamos y denuncias ante la autoridad de aplicación. En este sentido, Gallardo explicó a TNRìoGallegos: “Fue de público conocimiento el corte del servicio, que duró tres o cuatro horas” Asimismo, teniendo en cuenta las posibilidades que se le abren al usuario a la hora de recibir un resarcimiento por la falla, desde ADECUS “Sugerimos que hagan el reclamo ante la comisión nacional de telecomunicaciones. Está en el edificio del correo, primer piso, donde se llena un formulario a los efectos de tomar cartas en el asunto y se pueda reembolsar el servicio que no fue prestado”.
Por último, el entrevistado remarcó que en Río Gallegos existen varios problemas que originan denuncias: la llegada de mensajes y promociones no deseadas y la mala liquidación de los paquetes. Esto abarca un 60% sobre el total de los reclamos de usuarios.